İade Politikası

Sitemiz üzerinden satılan ürünler dijital ürün niteliğinde olup teslimat sonrasında iade ve iptal hakkı bulunmamaktadır. Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

Aşağıdaki istisnai durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilir:

• Satın alınan ürünün teslim edilememesi (teknik veya sistemsel nedenlerle)
• Aynı sipariş için birden fazla ödeme alınması (mükerrer ödeme)
• Tarafımızdan kaynaklanan teknik sebepler nedeniyle ürünün teslim edilememesi

Satılan ürün veya hizmetin belirli bir garanti süresi içerdiği açıkça belirtilmişse, garanti kapsamı yalnızca belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Üçüncü taraf platformların (Google, OpenAI, Discord, sosyal medya platformları vb.) politika, kullanım şartları veya güvenlik sistemlerinde değişiklik yapması sonucu satın alınan hesap, üyelik veya hizmetlerde oluşabilecek kısıtlama, askıya alma veya erişim sorunlarından satıcı sorumlu değildir.

İade hakkının geçerli olduğu durumlarda aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:

• Destek hattımız üzerinden sipariş numaranızı ve sorununuzu bildirin
• Ekibimiz talebinizi en geç 3 iş günü içinde değerlendirecektir
• Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–10 iş günü içinde işleme alınır

Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı, bu İade Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Bu politika, hizmet sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır.